Enviament gratuït en 24/48 hores
Devolucions de mercaderies
A Efadós volem que compreu amb tranquil·litat.
Si no esteu satisfets amb la vostra compra, podeu sol·licitar una devolució sota les condicions següents:
Termini
Disposeu de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per sol·licitar la devolució.
Estat del producte
Els llibres s’han de retornar en perfecte estat, sense signes d’ús ni desperfectes.
No s’accepten devolucions de productes manipulats o deteriorats.
Com sol·licitar la devolució
Accediu al vostre compte de client, entreu a Historial de comandes, seleccioneu la comanda i feu clic a “Sol·licitar una devolució”, indicant el motiu.
Reemborsament
Un cop acceptada la devolució i rebut el producte:
– Per defecte, s’emetrà un val de compra pel mateix import, vàlid durant 12 mesos.
– Si ho preferiu, podeu sol·licitar expressament el reemborsament econòmic, que es farà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra.
El termini de reemborsament és de 7 a 14 dies laborables des de la recepció del producte.
Despeses de devolució
Les despeses d’enviament de la devolució van a càrrec del client, excepte en cas de producte defectuós o error d’enviament.
Producte defectuós o error
Si heu rebut un producte incorrecte o defectuós, podeu escriure'ns a info@efados.cat indicant el número de comanda.